Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales (TCG)
para la tienda online en https://maniq-atelier.com/
1. Proveedor
Maniq Atelier
Richmod Str. 6
50667 Colonia
Alemania
📞 Teléfono: +49 221 29294941
📧 Correo electrónico: hello@maniq-atelier.com
(en adelante, el "Proveedor")
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a la venta de productos a consumidores y empresas (en adelante, "Clientes").
2. Ámbito de aplicación
La venta de los productos del Proveedor, ofrecidos a través de la tienda online en la URL indicada anteriormente, se realiza exclusivamente con base en estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) vigentes en el momento de la celebración del contrato.
Estas CGC se aplican de forma exclusiva. Las condiciones generales del Cliente solo serán válidas si el Proveedor y el Cliente lo han acordado expresamente.
Salvo acuerdo contrario, estas CGC también se aplican a los siguientes contratos:
- Entrega de vales regalo.
3. Definición y objeto del contrato
El objeto del contrato es la entrega única de bienes.
4. Celebración del contrato
Las ofertas presentadas en el sitio web del Proveedor son una invitación no vinculante al Cliente para solicitar productos.
Al enviar el pedido (haciendo clic en el botón "Comprar ahora"), el Cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato.
La confirmación de recepción del pedido se envía inmediatamente después de realizar el pedido, pero no constituye aún una aceptación del contrato.
El Proveedor puede aceptar la oferta dentro de un plazo de cinco (5) días, mediante:
- Confirmación del pedido por escrito (por correo electrónico o fax),
- Envío de los bienes solicitados,
- Solicitud de pago tras recibir el pedido.
Si ninguna de estas opciones se produce dentro del plazo, la oferta se considera rechazada.
El texto del contrato será almacenado por el Proveedor y enviado al Cliente junto con estas CGC en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico) después de la realización del pedido.
Antes de enviar el pedido de forma vinculante, el Cliente podrá corregir los datos introducidos. Todos los datos serán mostrados nuevamente en una ventana de confirmación antes de finalizar el pedido.
Idiomas disponibles para el contrato:
Alemán, Inglés, Francés, Ruso, Español, Portugués, Turco, Árabe.
5. Condiciones especiales para productos personalizados
Si además de la entrega de bienes, el contrato incluye la personalización del producto según las especificaciones del Cliente, este deberá proporcionar al Proveedor todos los contenidos necesarios (por ejemplo, textos, imágenes, gráficos) en los formatos requeridos.
El Cliente garantiza que posee todos los derechos sobre los contenidos proporcionados y exime al Proveedor de cualquier reclamación por parte de terceros.
El Proveedor podrá rechazar la personalización si los contenidos infringen leyes o la moral, especialmente en casos de contenido inconstitucional, racista o que incite a la violencia.
6. Canje de vales
a) Vales promocionales
- Son vales gratuitos con un período de validez específico.
- Solo pueden canjearse en el sitio web del Proveedor y solo por consumidores.
- Algunos productos pueden estar excluidos.
- No se permiten reembolsos parciales en caso de devolución.
- Los vales son transferibles.
b) Vales regalo
- Son vales de pago y solo pueden utilizarse en el sitio web del Proveedor.
- Son válidos hasta el final del quinto año posterior a la compra.
- El saldo restante se mantiene hasta la fecha de expiración.
- No es posible un pago en efectivo.
7. Pago
Los precios vigentes en el momento del pedido serán los aplicables.
Todos los precios incluyen el IVA legal y los gastos de envío se añadirán por separado.
Morosidad en el pago:
- Consumidores: Intereses de demora del 5 % por encima del tipo de interés básico.
- Empresas: Intereses de demora del 9 % por encima del tipo de interés básico.
8. Entrega
Los plazos de entrega se pueden consultar en el sitio web del Proveedor.
La entrega se realizará "a pie de calle", salvo acuerdo en contrario.
Los vales se entregarán mediante:
- Descarga
- Correo electrónico
9. Garantía
Se aplica la garantía por vicios o defectos legales.
Excepciones:
- No se limita la responsabilidad por defectos ocultados de forma fraudulenta.
- No se excluyen los daños derivados de bienes utilizados en construcciones.
10. Responsabilidad
El Proveedor responde ilimitadamente en caso de:
- Dolo o negligencia grave,
- Daños a la vida, integridad física o salud,
- Responsabilidad legal por productos defectuosos,
- Garantías.
Por negligencia leve, el Proveedor solo será responsable por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.
11. Información sobre resolución de conflictos online / mediación para consumidores
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR):
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
El Proveedor participa en un procedimiento de resolución de conflictos para consumidores conforme a la VSBG (Ley alemana de resolución alternativa de conflictos de consumo).
12. Disposiciones finales
Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Jurisdicción:
- Para comerciantes, personas jurídicas de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero será el domicilio social del Proveedor.
- Para consumidores sin residencia en la UE, la jurisdicción será igualmente la sede del Proveedor.
Si alguna de las disposiciones del contrato fuera inválida o inaplicable, las demás disposiciones no se verán afectadas.
📅 Fecha de entrada en vigor: 01/01/2025